bdt12 নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdt12 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। bdt12 ওয়েবসাইট (bdt12.cam) পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("আমরা", "কোম্পানি") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব এই দলিলে নির্ধারিত হয়েছে।

আমাদের সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্রযোজ্য। উপরিউক্ত নথিগুলি একত্রে আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bdt12 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় ব্যক্তি হিসেবে নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার একটি সক্রিয় bdt12 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

bdt12 যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। নথি না দেওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bdt12-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড পরিহার করুন।

৩.৩ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

আমরা KYC (Know Your Customer) পদ্ধতি অনুসরণ করি। প্রথমবার উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এটি সম্পূর্ণ করা বাধ্যতামূলক।

৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলি

bdt12-এ আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা দিতে পারবেন: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিচের শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে হতে হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে (একই পদ্ধতি প্রযোজ্য না হলে ব্যতিক্রম বিবেচনা করা হবে)।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

bdt12-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ভিন্ন মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ জমা দিলে ৳৬,০০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳১১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ দশ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণ: ৳৬,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳৬০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সব গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় দেখুন।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না।

৫.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক

bdt12-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক), Silver (সর্বোচ্চ ০.৫%), Gold (সর্বোচ্চ ০.৮%) এবং Platinum (সর্বোচ্চ ১.০%)। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং কোনো ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই উত্তোলনযোগ্য।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া, কৌশলগতভাবে ওয়েজারিং এড়ানো) প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৬গেম ও বেটিং বিধি

৬.১ গেম পরিচালনা

bdt12-এ পরিবেশিত সমস্ত গেম বিভিন্ন স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীর দ্বারা তৈরি এবং তাদের নিজস্ব বিধি দ্বারা পরিচালিত। Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ আমাদের সকল পার্টনার প্রদানকারীর গেম ন্যায্য ও যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। সীমার বাইরে বাজি ধরা যাবে না।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত বিঘ্ন বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে bdt12 সর্বশেষ সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হারিয়ে যাওয়া বাজির দায় bdt12 বহন করবে না।
• গেম ফলাফলে কোনো অসংগতি দেখা গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা টিমকে জানান।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ডিলার গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিয়ম প্রযোজ্য। লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত; গেম পরিচালনা সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে ভিডিও রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যায় আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে বেটিং সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
• সাইটের কোড বা সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণা করা।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ কোম্পানির পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bdt12 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার প্রয়োজনে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া।

৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্বেচ্ছায় বন্ধ করলে পুনরায় সক্রিয়করণে নির্দিষ্ট মূল্যায়ন প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সেই সময়ের প্রচলিত হারে নির্ধারিত হবে।

৯গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের সাইটে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কখনো আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

• আমাদের সার্ভার ২৪/৭ মনিটর করা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
• পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেন সংরক্ষিত হয়।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

bdt12 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশনে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (ফোর্স ম্যাজিউর) সেবা ব্যাহত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdt12-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারীর প্রকৃত জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১পরিবর্তন ও সংশোধন

bdt12 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• সাইটের হোমপেজে বা এই পাতায় নোটিশ প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন জানানো।

পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান।

পূর্ববর্তী শর্তাবলীর সংস্করণ আবেদনের ভিত্তিতে প্রদান করা যেতে পারে। এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই সর্বোচ্চ কর্তৃত্বমূলক বলে বিবেচিত হবে।

১২যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ যোগাযোগের উপায়

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭, বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন। অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমাধান করার চেষ্টা করব।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত অনলাইন গেমিং নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সালিশি প্রক্রিয়াকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।